La gamme Cisco 2800 apporte une importante valeur ajoutée par rapport aux générations précédentes de routeurs, et ce pour un prix équivalent. Cette gamme offre la multiplication par cinq des performances sécurité et multiplication par 10 performances téléphonie, de nouvelles options de service intégrées augmentation considérable en terme de capacités et de densité d'emplacements d'interfaces. La gamme Cisco 2800 supporte la plupart des 90 modules déjà existants pour les gammes Cisco 1700, Cisco 2600 et Cisco 3700. Assurant notamment l'interconnexion de sites distants à haut débit sur des connexions wan T1/E1 ou xDSL.
De plus, ces routeurs disposent de fonctions de cryptage matérielles directement embarquées sur la carte mère et ainsi que des emplacements pour des DSP Voix. De plus ils disposent en option d'un système de prévention des intrusions (IPS), de fonctions de pare-feu à inspection d'états, du support de la téléphonie et de la messagerie vocale. Ils disposent de nouvelles interfaces haute densité offrant au final un large choix d'options de connectivité Lan / Wan qui associé à une haute densité d'emplacements garanti une évolutivité maximum de la plateforme pour répondre aux besoins d'extension future du réseaux.