CONDITIONS DE VENTE SPECIFIQUES GARANTIE GOLD

Version N°2 du 26/03/2008

Nos produits sont couverts par la garantie du constructeur. Cela signifie qu'en cas de panne, le SAV sera assuré par ce dernier ou ses centres agréés, selon les conditions et la durée qu'il aura lui-même définies : ce dernier ne s’engage généralement pas, en cas de panne, sur un délai maximale de traitement de votre produit.

Nous vous proposons donc de souscrire en option un Contrat de Garantie GOLD :

Définition des appareils entrant dans le présent contrat :
Tous les produits vendus par Webdistrib bénéficient de cette garantie, à l’exception des cas particuliers :
» Cette garantie ne s'applique pas sur les produits en déstockage, les jeux, les logiciels, les consommables (cartouches, supports numériques et magnétiques d'enregistrement, papiers...), extensions de garantie et produits d'hygiène.
» Cette garantie ne s’applique pas sur un produit faisant déjà l’objet d’une garantie tranquillité

Définition des prestations de la Garantie GOLD :
Suite à la réception du produit dans nos locaux, après constatation de la panne par nos techniciens ou les techniciens agréés par le constructeur, dans un délai maximum de 30 jours (date de réception produit dans nos locaux ou dans les locaux de la station technique agréée par le constructeur ou WEBDISTRIB ), Webdistrib vous attribuera donc soit :
» Le produit réparé (dans ce cadre, le constructeur est garant des modalités de réparation).
» Un avoir du prix d'origine (valable 3 mois) sans application d’un taux de vétusté, à valoir sur un appareil de remplacement acheté sur www.webdistrib.com
» Le produit identique en remplacement (neuf ou remis à neuf) si cette référence est encore vendue.
» Un produit de substitution (neuf ou remis à neuf) équivalent en termes de fonction, de qualité et de technicité. L'attention du client est attiré sur le fait que grâce aux évolutions du marché, le prix du produit de remplacement pourra être inférieur au prix de son appareil à la date d'achat, mais sera de fonction et de qualité identiques voire supérieures.

Webdistrib se réserve le choix d'une des 4 solutions.

Nature de la garantie :
Ce contrat a pour objet d’assurer dans un délai maximum de 30 jours (date de réception produit dans nos locaux ou dans les locaux du sous-traitant désigné par WEBDISTRIB) le traitement du produit retourné pour cause de panne sous garantie.
En cas de Panne, vous saisissez sur la rubrique « mon compte » une demande détaillée de retour. Notre service Après vente vous envoit en retour une réponse par mail détaillant la procédure à suivre : le produit devra être retourné selon les conditions de retour (cf. D.4), dans son emballage d'origine accompagné de tous ses accessoires à l’adresse indiquée.
» Seules les pannes entrant dans le cadre de la garantie constructeur seront prises en charge (ex : processeur cassé et traces physiques de chocs ne rentrent pas dans l'application du contrat Gold).
» Seuls les techniciens des stations agréées, par WEBDISTRIB ou le constructeur sont autorisés à intervenir.
» Le bénéficiaire de la garantie sera déchu de ses droits et ne pourra prétendre à une quelconque indemnité en cas de réparation ou d’interventions extérieures non autorisées ou dans le cas de non respect des obligations définies ci-dessus.

Définition des garanties acquises au consommateur :
Cette garantie s'applique dans les 12 mois suivant la date d’achat (date de facture faisant foi) sur la France métropolitaine (France y compris) ainsi que sur le territoire de la Belgique.
Ce service est facturé 5% du prix des articles soumis à la condition Gold, et ne peut être souscrit qu’à l’achat.
La garantie est liée à la commande. Dans le cas d’un avoir, la perte de l’appareil entraînera nécessairement la fin du contrat.