Chez vous, sur votre lieu de travail ou chez un commerçant près de chez vous, choisissez la livraison qui vous convient !

Nous travaillons au quotidien pour vous laisser un choix maximum parmi les solutions de transport les plus proches de vos attentes.

Sur chaque fiche produit, nous vous présentons une sélection de modes de livraison inhérents au produit, et pour toute commande de plusieurs produits,
nous nous engageons à vous proposer la livraison la plus adaptée.

Depuis des années, votre satisfaction est notre priorité : en toute transparence, nous vous informons sur votre commande, de l'expédition à la réception, grâce à notre outil de suivi simple et moderne.

C'est plus avantageux de passer le chercher !

Tout produit

Nous vos accueillerons avec plaisir dans notre siège. Ce service est offert !

Produits petits et légers

Rapide, pratique et économique ! Retirez votre commande près de chez vous ou de votre lieu de travail.

PRODUITS LOURDS & ENCOMBRANTS

Rapide, pratique et économique ! Retirez votre commande près de chez vous ou de votre lieu de travail.

Ne bougez pas, on arrive !

Produits petits et légers

Pressé de recevoir votre cartouche d'encre pour imprimer vos photos du week end... la livraison à domicile ou sur votre lieu de travail par Chronopost, Colissimo, ou transporteur est idéale !

Produits lourds et encombrants

ON VOUS L'APPORTE

Livraison par un de nos spécialistes sur rendez-vous devant chez vous ou au pied de votre immeuble.

ON S'OCCUPE DE TOUT

Simplifiez-vous la vie : Deux de nos spécialistes vous livrent dans la bonne pièce, mettent en service votre nouvel appareil sur une installation aux normes et peuvent même reprendre votre ancien appareil si vous l’avez précisé lors de votre commande !

Modalités, délais, lieu et horaires de livraison... retrouvez sur cette page toutes les informations relatives à chaque mode de transport !
Nos délais de livraison sont exprimés à partir de la date de votre commande en jours ouvrés (hors Samedi, Dimanche et jours fériés)

	Pour quel produit ?	Où ?	Délai	Fonctionnement	Horaires d'ouverture
Chez nous, au siège	Tout type	Point de Retrait de Lille - 59 Wasquehal 18, avenue du Grand Cottignies 59290 WASQUEHAL	2 à 5 jours	Nous vous prévenons par e-mail de l’arrivée de votre commande dans notre point de retrait. N’oubliez pas de vous munir de votre bon de commande et d’une pièce d’identité pour la retirer. (*)	Du Lundi au Vendredi de 9h à 19h Le Samedi de 9h à 13h Fermé le 28 mai
Chez nous, en région parisienne	Tout type	Point de Retrait de Paris - 77 Emerainville SMS distribution 5, rue Vladimir Jankelevitch 77184 Emerainville	2 à 5 jours	Nous vous prévenons par e-mail de l’arrivée de votre commande dans notre point de retrait. N’oubliez pas de vous munir de votre bon de commande et d’une pièce d’identité pour la retirer. (*)	Du Lundi au Vendredi de 9h à 18h sans interruption Fermé le 28 mai
Chez un commerçant proche de chez vous ou de votre lieu de travail	Petit et léger	4000 relais partenaires en France Métropolitaine (et la Corse) + 450 en Belgique	2 à 3 jours	Vous recevrez un SMS dès que votre commande est arrivée dans votre relais partenaire. N'oubliez pas de vous munir de votre bon de commande et d’une pièce d’identité pour la retirer. (*)	Selon le relais choisi
Chez un commerçant à proximité de votre adresse	Petit et léger	3000 commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vos vacances en France métropolitaine + Corse.	2 à 3 jours	Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables.	Selon le commerçant choisi
Dans un bureau de poste à proximité de votre adresse	Petit et léger	10 000 bureaux de poste, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vos vacances en France métropolitaine + Corse + Monaco	2 à 3 jours	Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables.	Selon le commerçant choisi
Dans un espace Cytissimo à proximité de votre adresse	Petit et léger	31 espaces Cytissimo, dans les grandes agglomérations en France métropolitaine (Paris, Lyon, Lille, Nantes …) : Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24.	2 à 3 jours	Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables.	Accessible 7j/7 et 24h/24 (hors Cytissimo présents dans galerie marchande)
Chez un spécialiste des produits encombrants	Lourd et encombrant	100 agences spécialisées réparties dans toute la France + Corse	2 à 3 jours	Vous recevrez un SMS dès que votre commande est arrivée dans votre relais partenaire MONDIAL RELAIS. N'oubliez pas de vous munir de votre bon de commande et d’une pièce d’identité pour la retirer. (*)	Selon le relais COLIDRIVE choisi

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* Passé un délai de 10 jours ouvrés, votre colis sera retourné dans notre entrepôt.

PRODUITS PETITS ET LEGERS

	Pour quel produit ?	Où ?	Délai	Informations complémentaires
Livraison rapide à domicile sans RDV par transporteur privé (GLS)	Petit et léger	Livraison en France métropolitaine et la Corse + Belgique. Du lundi au vendredi.	2 à 4 jours	En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres par notre transporteur GLS et vous serez invité(e) à le recontacter afin de lui indiquer vos disponibilités. (*)
Livraison à l'adresse de votre choix	Petit et léger	Livraison en France métropolitaine + Corse + Monaco	2 à 4 jours	Votre colis vous est remis en main propres ou livré dans votre boîte aux lettres. En cas d'absence ou si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Livraison à l'adresse de votre choix sur RENDEZ-VOUS	Petit et léger	Livraison sur PARIS UNIQUEMENT	2 à 4 jours	Dès que votre colis est disponible pour être livré, vous êtes averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables.
Livraison Express à domicile	Petit et léger	Livraison en France métropolitaine + Corse	1 à 2 jours	En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et récupération de votre commande dans le bureau de poste le plus proche de chez vous accompagné de l’avis de passage et d’une pièce d’identité. (*)
Livraison ECONOMIQUE et ECOLOGIQUE à domicile	Petit et léger	Livraison sur LILLE et métropole UNIQUEMENT (et bientôt sur PARIS)	2 à 4 jours	Votre colis est remis en main propre ou dans votre boite aux lettres si sa taille le permet. En cas d’absence, vous pouvez désigner un voisin de confiance ou choisir un autre créneau sur le site du transporteur (matin ou après-midi, du lundi au vendredi). Colizen réalise plus de 60% de ces livraisons en camion électrique et vous assure un suivi complet du parcours de votre colis.
Livraison EXPRESS et ECOLOGIQUE à domicile sur RDV de 7h à 22h du lundi au samedi.	Petit et léger	Livraison sur LILLE et métropole UNIQUEMENT (et bientôt sur PARIS)	1 à 2 jours	Dès que votre colis est disponible pour être livré, vous êtes averti par courriel. Vous pourrez ainsi sélectionner sur le site COLIZEN le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : du lundi au samedi de 7h00 à 12h, de 12h à 17h ou de 17h à 22h. Juste avant le départ du livreur, le transporteur vous adressa un mail notifiant l’horaire de passage à 30 minutes près. COLIZEN réalise 60% de ces livraisons en camion électrique et vous assure un suivi complet du parcours de votre colis.

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* Après 3 avis de passage laissés sans suite, votre colis nous sera retourné.

PRODUITS LOURDS ET ENCOMBRANTS

	Pour quel produit ?	Où ?	Délai	Fonctionnement	Informations complémentaires
Livraison Éco : devant votre maison ou au pied de l’immeuble sans Rendez- vous	Lourd et encombrant	Livraison en France métropolitaine + Corse	2 à 5 jours	Le transporteur DUCROS EXPRESS passe chez vous dans un délai de 2 à 5 jours sans rendez-vous. Il vous remet votre commande devant votre maison ou au pied de votre immeuble. En cas d'absence, le livreur prendra contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous en fonction de son planning de rendez-vous	La livraison intervient entre 8h et 18h.
Livraison Standard : devant votre maison ou au pied de l’immeuble sur Rendez- vous	Lourd et encombrant	Livraison en France métropolitaine + Corse	6 à 10 jours	Après prise de rendez-vous téléphonique, 1 livreur professionnel du réseau MONDIAL RELAY dépose vos produits lourds et encombrants, directement devant chez vous ou au pied de votre immeuble.	Les créneaux de rendez-vous sont définis à la demi-journée du Lundi au Samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Vous pouvez souscrire à l'option de reprise de votre ancien matériel. (*).
Livraison Confort : à domicile sur Rendez-vous par 2 livreurs, dans votre pièce et reprise des emballages	Lourd et encombrant	Livraison en France métropolitaine + Corse	6 à 10 jours	Après prise de rendez-vous téléphonique, 2 livreurs professionnels du réseau MONDIAL RELAY déposent votre commande directement dans la pièce de votre choix. La reprise des emballages est comprise dans la livraison.	Les créneaux de rendez-vous sont définis à la demi-journée du Lundi au Samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Vous pouvez souscrire à l'option de reprise de votre ancien matériel. (**)
Livraison Premium : à domicile sur Rendez-vous par 2 livreurs, dans votre pièce avec mise en service de l'appareil	Lourd et encombrant	Livraison en France métropolitaine (hors Corse)	4 à 7 jours	Après prise de rendez-vous téléphonique, 2 livreurs professionnels CALBERSON EUROMATIC déposent votre commande directement dans la pièce de votre choix. La mise en service de l'appareil sur installation aux normes et la reprise des emballages sont comprises dans la livraison.	La veille du rendez-vous, vous recevez un SMS avec le créneau de livraison début de matinée / fin de matinée / début d'après-midi / fin d'après-midi. Vous pouvez aussi souscrire à l'option de reprise de votre ancien matériel. (**)

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* Reprise de votre appareil usagé devant votre maison ou au pied de l'immeuble.
** Dans la limite d’endroits accessibles sans déballage ni démontage de produits dans les conditions normales de livraison ou reprise.

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